400电话已经成为企业发展的必备工具，它不仅可以作为企业的客服使用，更能提升企业的品牌形象，并帮助企业在市场竞争中取得有利地位。400电话在市场竞争中的所起的作用分析如下：
首先，400电话是针对企事业单位办理的，开通此业务必须是正规企业才行，这也就意味着企业是值得信赖的，起码在安全方面是不用担心的，提升了企业的信誉度，为企业树立一个良好的外在形象。
其次，作为客服电话使用，400电话不占线，能够及时服务每个客户。而且400电话有彩铃，语音导航等功能，可以增加用户的咨询体验。另外，400电话有工号播报，满意度评分等功能，可以提升企业的服务质量，吸引更多的用户来咨询。
最后，400电话还有很多其他的功能，对企业其他方面的发展也有着很大的帮助作用，比如其双向收费的模式可以帮助企业节省通信成本;来电分析功能可以助力企业营销;企业OA，企信IM等功能可以提升企业的办公效率。功能很多，企业需要多加了解。在办理的时候选择适合自己的。
所以任何企业都可以通过办理400电话来提升企业的行业竞争力，在市场活动中更容易取得好的结果。